Valoración, reflexión y resultados que me dejó el Taller de Comunicación Uno, en este diciembre de 2012

10 valores fundamentales para educar en el siglo XXI 

Del blog de Salvador Rodríguez Ojaos

 “No podéis preparar a vuestros alumnos para que construyan mañana el mundo de sus sueños, si vosotros ya no creéis en esos sueños; no podéis prepararlos para la vida, si no creéis en ella; no podríais mostrar el camino, si os habéis sentado, cansados y desalentados en la encrucijada de los caminos.” (Celestín Freinet)

Valoración, reflexión y resultados que me dejó el Taller de Comunicación Uno, en este diciembre de 2012.  

Apoyándose en los comentarios de Rodríguez Ojeda: "10 valores fundamentales para educar en el siglo XXI" cada uno de los participantes, en esta última sesión de trabajo, escribirá los comentarios que le evocaron las experiencias y conocimientos del curso en su blog. Es la evaluación que cada uno de ustedes dejará en este novedoso método de desarrollar un curso taller con Tic. De antemano gracias.

Cualquier proceso de enseñanza/aprendizaje transmite algún contenido, pero inevitablemente también algún valor. Aun cuando la educación se entienda como mera instrucción, se transmiten valores.
Paradójicamente, el mismo hecho de intentar educar de forma neutra, sin transmitir valores, es una forma de transmitirlos. La agonía de la escuela “sin valores” es cada vez más evidente. Se ha acentuado en los últimos años por la incorporación en las aulas de la enseñanza por competencias.
La educación competencial supera el concepto de instrucción incorporando también la formación del carácter: “Toda educación es para la acción y esta acción debe ser creadora.” (José Antonio Marina)
La escuela, inevitablemente, siempre ha estado alejada de la “realidad” de los alumnos, pero en la actualidad la brecha se ha convertido en un abismo. Y eso es algo que nuestra sociedad no puede permitirse. En realidad, podemos afirmar que los niños y las niñas más escolarizados de la historia son también los más desamparados, pues están integrados en una escuela severa, exigente, hostil (Francesco Tonucci) sin entender lo que reciben a cambio, si es que en realidad están recibiendo algo que les resulte significativo.
Un adulto trabaja ocho horas al día a cambio de un salario, los alumnos también trabajan durante muchas horas y casi siempre perciben que no reciben nada a cambio. Por ese motivo muchos alumnos abandonan la escuela y lo hacen como un fracaso, como si hubieran sido derrotados. Esto los pone en una situación de desamparo difícil de asumir. Según datos de la Unesco: 31 millones de niños abandonaron la escuela en el mundo durante el año 2011. ¡El dato es demoledor! He tratado en otras ocasiones cómo debe cambiar la escuela para acercarse a los alumnos. Hoy quiero tratar los 10 valores (aunque puede haber muchos más) que, en mi opinión, son esenciales en la educación del siglo XXI:


1. Flexibilidad: Perder el miedo a los cambios, adaptarse a ellos. Es un valor imprescindible para las personas en esta sociedad en las que los cambios se han acelerado exponencialmente. Implica también que la educación debe ser continua, se aprende durante toda la vida. “Nada es permanente a excepción del cambio.” Heráclito
 
2. Curiosidad: Tiene que ver con el espíritu investigador, con las ganas de conocer lo que nos rodea. Es el motor del aprendizaje. “El aburrimiento se cura con curiosidad. La curiosidad no se cura con nada.” Dorothy Parker


3. Autonomía: Ser capaz de hacer ciertas cosas por uno mismo, sin depender de nadie. También tiene que ver con tener ideas propias. “La gente suele decir que tal o cual persona no se ha encontrado todavía a sí mismo. Pero la autonomía no es algo que uno encuentra, es algo que uno crea.” Thomas Szasz


4. Emprendimiento: Muy relacionada con la autonomía, es la capacidad de actuar responsablemente sabiendo lo que se hace (proyecto) y prever las consecuencias. “Emprender, una forma de ser, una forma de hacer, una forma de vivir... una forma de enseñar.” Maria Batet (@mariabatetr)


5. Creatividad: Dar soluciones distintas a situaciones comunes o buscar respuestas a nuevas situaciones. Significa buscar nuevos caminos, cambiar la mirada, la perspectiva... “La creatividad se aprende igual que se aprende a leer.” Sin Ken Robinson


6. Tolerancia: Es la base para la vida en sociedad. Es tener respeto por las personas con las que convivimos aunque puedan tener diferente cultura, religión, opiniones políticas... “Todos estamos llenos de debilidades y errores; perdonémonos recíprocamente nuestras tonterías: es ésta la primera ley de la Naturaleza.” Voltaire 

7. Cooperación: Colaborar con los demás, compartir ideas, opiniones... nos hace mejores, da mejores resultados. La cooperación tiene más sentido cuando siendo autónomos elegimos compartir. “Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas.” Madre Teresa de Calcuta

8. Responsabilidad: Ser conscientes de que lo que hacemos o lo que dejamos de hacer puede tener sobre los demás o sobre uno mismo ciertas consecuencias. “La libertad significa responsabilidad. Es por eso que la mayoría de los hombres la ignoran.” George Bernard Shaw  


9. Transparencia: Ser honesto con uno mismo y con los demás. Es un valor fundamental para trabajar en equipo. “Lo que las leyes no prohiben, puede prohibirlo la honestidad.” Lucio Anneo Séneca


10. Entusiasmo: Es lo que nos impulsa a actuar, a llevar a cabo cualquier proyecto. “No dejes apagar el entusiasmo, virtud tan valiosa como necesaria; trabaja, aspira, tiende siempre hacia la altura." Rubén Dario.

Tomando en cuenta todo el desarrollo de este semestre, puedo decir que yo...

♥Flexibilidad: Una nueva manera de trabajar en taller de comunicación fue muy interesante, al principio fue algo muy novedoso el hecho de que se utilizara un cuaderno virtual, y la nueva forma de trabajo, pero las herramientas eran muy amigables y las manejé lo mejor que pude.

♥Curiosidad: Mostré interés por conocer como se usaban cada una de las herramientas, por lo que utilice varios vídeos, los cuales me ayudaban a conocer mas a profundidad las herramientas que utilizamos.

♥Autonomía: Tome mucho la parte individual, (puesto que la mayoría de los trabajos se realizaban de esa manera), aunque me falta trabajar en algunos aspectos para desarrollar mejor dicha autonomía.

♥Emprendimiento: Trabaje de una manera adecuada, mostré interés hacia el Taller y las actividades que este conlleva, traté de hacer mejor mi trabajo cada vez.

♥Creatividad: Esta parte se vio reflejada en como se ilustraban cada una de las actividades en las herramientas que el profesor me mostró, pero más aún en la coreografía que se presentó, en la cual mis compañeros y yo pusimos pasos y movimientos conforme a la creatividad de cada uno.

♥Tolerancia: Hubo buena ambiente dentro del salón de clases, aunque muchas veces lo(a)s compañero(a)s se tomaban las cosas muy personales y mostraban poca tolerancia hacia el profesor, así como en las coreografías

♥Cooperación: Hubo bastante colaboración por parte del grupo, cada uno  invirtió en el taller de acuerdo a sus capacidades.

♥Responsabilidad: Creo que me falto ponerle un poco mas de empeño al curso, checar más a menudo el blog y sobre todo las actividades que tenía que llevar impresas; más responsabilidad.

♥Transparencia: Fui honesto conmigo y con el grupo, traté de hacer las cosas claras y justas.

♥Entusiasmo: Mostré entusiasmo en el curso, realizando  las actividades que se indicaban, a pesar de las cosas que se suscitaban traté de dar lo mejor de mi.

En pocas palabras, este taller me mostró un camino más claro y me abrió aún más el panorama hacia las TIC´s las cuales me serán de gran ayuda profesional y personal. 

ANÁLISIS DE LA PELÍCULA: "DE PUERTA EN PUERTA"

“Queremos y sabemos que todos podemos soñar y que para lograr la felicidad tenemos que poder ayudar y pensar en los demás, saliendo de individualismos para fortalecer el concepto de colaboración, cooperación, ayuda, solidaridad y compasión”.

Con esta actividad concluimos un ciclo de enseñanza aprendizaje del Taller de Comunicación, donde los participantes desarrollarán las diversas propuestas que se les solicitan:

1.-Después de ver la película "De Puerta en Puerta", que se proyectará en el salón de clases, cada uno de los alumnos(as) aplicará los principales pasajes de la película que se relacionen con los diversos temas y aplicando las siguientes experiencias de aprendizaje que debió lograr en el curso taller.

a).- ¿Cómo logró el personaje principal, en su comunicación interpersonal, dejar a atrás sus limitaciones comunicativas con quienes le rodearon?

Logró su comunicación interpersonal, entrando a trabajar y esforzándose a vender los productos que daba la empresa.

b).- ¿Cuáles fueron los papeles que jugó Bill Porter ante sus comunicaciones grupales que tuvo con los vecinos de la zona que cubrió para ofrecer sus productos de la empresa que lo contrató?

Jugó el papel de un vendedor y al intentar desempeñar su labor, se iba relacionando con las demás personas, al grado de pertenecer al grupo de éstas.

 c).-  ¿Destaca algunas de las iniciativas que le permitieron a Bill llegar a ser un factor determinantes a los problemas de la comunidad que visitaba, por ejemplo, de la señora que le compraba muchos artículos de la empresa donde trabajó el personaje principal?

Con el paso del tiempo, se fue haciendo una persona importante para los demás miembros del grupo, al ser simpático y agradable con los demás. Se hacía íntimo y de confianza para todos. 

d). Aun careciendo de muchas facultades Bill Porter ¿cómo ha sido visto este personaje en la vida social y ante ustedes jóvenes estudiantes de países en vías de desarrollo, cuando no se le brindaron muchos apoyos y se manejaron muchas actitudes y prejuicios como los que revisamos en clases?

Entraban los prejuicios, es decir, lo juzgaban antes de conocerlo, tal y como se presenta al inicio, cuando no quieren aceptarlo en la empresa.
Los jóvenes se burlaban de él,  lo rechazaban por su manera de ser. Pero al ver que podía sobresalir, las personas comenzaron a respetarlo y tomarlo enserio. 

e).- ¿Por qué comenzamos a construir otra historia de lo que vamos a encontrar en una red de contactos, una buena sinergia y apuesta tecnológica en la ciudad que Bill vio transformarse, tal y como se ha dado en nuestro sistema educativo actual, por poner un ejemplo?

Considero que es porque se cambia algo que resulta más práctico. 

f).- El evento, donde le dieron su reconocimiento a Porter, en la empresa donde trabajo durante muchos años, como ya muchos ahora saben, intenta impulsar una imagen solo a su vendedor o a la población. ¿Cómo aplicarías los requerimientos que se dan en la comunicación organizacional de acuerdo a lo que se leyó del tema correspondiente?

Lo hace para levantar a la empresa, puesto que ayudando a las personas que padecen de algunas facultades crea una fama y ésta, generalmente ayuda a que la empresa mejore, porque llega a el lado sentimental de las personas.

g).- En los últimos años el auge de las tecnologías de la información y las comunicaciones y la necesidad de atraer compradores han permitido agilizar ciertos trámites que hoy hacen más fácil el nacimiento y constitución de empresas. ¿Qué le pasó a Bill Porter en este terreno y como se vio involucrado en términos de su carácter personal?

Bill se siente inútil, pues ya su trabajo no era suficiente, los nuevos vendedores telefónicos, habían ocupado su lugar, él personaje cae en depresión y lamentablemente desea la muerte. 

h).- La plataforma de todas las redes sociales nos proporcionan una alta virilidad a todos los mensajes que personas, empresas y fundaciones deseen transmitir. Sin embargo, en la historia que se narra, ¿cómo pueden identificar los diversos elementos de las redes que se arman? Para ello deberán revisar la conferencia que en el evento Ted que se realizó en febrero de este 2010, presentó Nicholas Christakis donde habló sobre La influencia oculta de las redes sociales. Y que recopila Lina Ceballos en el sitio http://pulsosocial.com/2010/06/23/la-influencia-oculta-de-las-redes-sociales/      y que la relacinarán con todo el film de "Puerta en Puerta"

Bill logró hacerse vendedor, él entro a la vida de los vecinos, como los vecinos entraron en su vida, haciendo algo más personal, armando una red social.

¿QUIÉN SOY YO ANTE LOS DEMÁS?

Del Tema: Clasificación de los grupos. Por su composición: Primarios, Secundarios

PRACTICA 10: ¿Quién soy yo ante los demás?

Objetivos. Que los participantes:

• Distingan las distintas relaciones que mantienen con los demás individuos a partir de la imagen que reflejan tanto en el grupo primario, la familia, como en el grupo secundario, los compañeros del Colegio.
• Elaboren un dibujo de su cuerpo completo donde se expresarán lo que les caracteriza y de lo que les gusta. En él utilizarán las técnicas plásticas que de acuerdo a su interés y recursos, consideren pertinentes.
• Expondrán las diversas expresiones y reacciones que sus familiares emplearon en los días que se exhibieron sus dibujos; el interés mostrado y las palabras de aliento o de burla que se dieron.
• A través de las expresiones verbales y no verbales los participantes presentarán a sus compañeros del grupo sus trabajos para recoger las respuestas y opiniones que algunos llegan a emitir.
• Reflexionarán, después de la exhibición de sus dibujos, de las diferentes respuestas que recibieron de parte de sus familiares y después, en el salón de clases, compararán las reacciones que a sus compañeros les provocó su trabajo.

Descripción de los objetivos:

El ejercicio consiste en que cada uno de los participantes dibujará, en un pliego de papel kraf, sus siluetas, y las completará con dibujos, recortes u otros materiales plásticos. Se apoyarán del compañero(a) para que les marque alrededor de su silueta. Se trata que la elaboración de su figura humana pueda  ser vista por los demás, comenzando con su familia.

Cada persona dibujará o pegará recortes de lo que considera le caracteriza en el interior de la silueta y en lo externo dibujará o pegará lo que considera le gusta o agrada. Después de terminado su dibujo, lo llevará a su casa y lo pegará en una puerta o pared del hogar, donde más se concentre la familia. Ahí recabará las respuestas de apoyo o de rechazo que muestren todos y lo escribirá para presentarlo en la siguiente sesión de la clase.

No podrán elaborar su silueta en sus casas, pues ello distorsionaría la intención de la práctica. Lo deben concluir en el Colegio.

A partir de que tiene resultados del nivel de comunicación que hubo en su hogar, en la siguiente clase expondrá lo que escribió a sus compañeros, después de que éstos han dado sus impresiones del dibujo de cada participante.

También le tomarán una foto a su silueta y la subirán a su blog, con los comentarios que entregarán por escrito.

Actividades:

Previamente el instructor les solicitará que para la siguiente clase traigan un pliego de papel kraf, de 2 metros de largo por 1.25 mts. de ancho; junto con crayolas, gises de colores, acuarelas, carbones o cualquier material que sirva para dibujar y recortes si lo consideran adecuado.

El día de esta sesión, los participantes se organizarán en parejas, se apoyarán mutuamente en trazar sus siluetas, lo harán recostados sobre su pliego de papel. Después, con dibujos y recortes pegados a su cartulina, deben contestar a la pregunta: ¿Cómo me veo por dentro? y ¿Qué me gusta de lo que me rodea? Para ello tienen que poner su mente, con todas las ideas que piensen les gusta y les caracteriza. A dibujar y recortar mucho.

Una vez que todos los participantes han terminado, se les pide se lleven sus trabajos  a su casa, que lo peguen en alguna pared o puerta donde la familia circula más, que lo deje ahí, pero que observe todas las expresiones, cómo reaccionaron, que palabras emplearon cada uno de los familiares. Que si les pregunte qué es eso, sólo contesten que es un trabajo para su taller de comunicación.

En la clase siguiente, tienen que llevar por escrito las principales frases que les dijeron. Con esta experiencia verán ustedes los sentimientos que afloraron, lo mismo que identificarán las relaciones que han tenido con su familia.

Cada uno pegará alrededor del salón de clases sus pliegos de papel. Será una galería de todos los participantes. Durante la sesión se harán los comentarios y todo lo que nos sirva para contrastarán las impresiones que cada uno ha plasmado, con la intención de mostrar, entre los integrantes de todo el grupo lo que considera son sus cualidades personales y qué efectos provocaron: sean de simpatía o defectos, qué pensamos y que pueden provocar burla o simpatía o de agrado o desagrado.

Cada participante que exhibe su trabajo leerá los comentarios que le dijeron sus familiares.

Al término del trabajo se evaluará el ejercicio por todos los miembros del grupo.

Recursos materiales:

Un pliego de papel kraf por cada participante.

Lápices de colores, crayolas, gises de colores, tijeras, pegamento, revistas y plumones para cada participante.

Salón suficientemente iluminado, amplio y con mesas levantadas para extender sus pliegos sobre el piso.

Cinta canela o maskintape para pegar en el salón los pliegos de papel.

Duración:

Aproximadamente 75 minutos.

 ¿Quien soy yo? Practica en el salón 

Lugar de colocación: Sala

Mi mamá me dijo que estaba bonito y me dijo "¡Mira, ahí esta el señor Emilio! ¿Cuándo se tomaron esa foto?"

Mi sobrinita fue la que más me dijo: ¿Qué significa salmos, malaquias (me preguntó por cada una de las palabras escritas)? y me dijo que si cuando me lo calificaran le regalaba mis imágenes.

Mis hermanas mayores sólo me preguntaron para qué era eso.

Mi papá me dijo: "ya quita eso porque te lo van a romper o maltratar."

Grupos institucionales, (comunicación organizacional)

Tema: Prácticas comunicativas en organizaciones sociales: Grupos de ayuda mutua, (terapia comunicacional), Grupos institucionales, (comunicación organizacional).

PRACTICA 12: Grupos institucionales, (comunicación organizacional).

Objetivos. Que los participantes:

• Distingan a los grupos institucionales, que se encuentran en toda comunicación organizacional entre todas las actividades sociales que realizan cotidianamente.
• Conozcan que la comunicación organizacional, tanto desde el punto de vista cualitativo y cuantitativo, se lleva a cabo en las empresas e instituciones y que es algo distinto a la comunicación de grupos operativos, de encuentro, bioenergía, familiares o amistosos, debido a las presiones (positiva y negativa) a que se ven sometidos las instituciones, empresas u organizaciones.
• Reconozcan que todas las empresas necesitan del análisis de sus sistemas administrativos para llevar a cabo los primeros pasos del proceso estratégico de una planeación de comunicación para tratar de arreglar sus problemas.
• Distingan a la comunicación ascendente, la que fluye desde los niveles más bajos hasta los más altos. Se apoya en las funciones que se encuentran tanto los reportes, sugerencias, recomendaciones, propuestas de presupuestos, opiniones, quejas y solicitudes de asistencia o instrucciones.
• Identifique los métodos con los que se pueden solucionar los problemas o búsqueda de soluciones. Que dentro de un proceso estratégico o de planeación estratégica; para muchos autores es el de coincidir en que el primer paso del proceso que es la propia definición o actualización de la MISIÓN y la VISIÓN.

Descripción de los objetivos:

Analizar lo que es la planeación estratégicas en la empresa o instituciones públicas y privadas seleccionadas.

Para su estudio se apoyarán en la comunicación organizacional, la que tiene como objeto transmitir a los interesados mensajes en cuyos contenidos se exprese:

¿Por qué es necesario ejecutar un trabajo eficazmente y por qué al cooperar con otros le permita obtener para sí mismo la satisfacción del deber cumplido?

Seleccionarán los objetivos de la institución pues hay una serie de actividades que se realizan dentro de la comunicación organizacional: Internas.- las que se da en las reuniones con los mandos superiores de la organización en conjunto para tratar cuestiones del funcionamiento de la administración, sindicatos, sistema de sugerencias, funciones sociales, informes técnicos, programas de capacitación, reuniones de orientación y de información e instrucción. Y las Externas.- Donde se organizan conferencias para mejorar las imágenes o el prestigio de una organización comercial, de publicidad o de política, también presentaciones cívicas o sociales, convenciones o conferencias de presentación, etc.

Actividades: Instrucciones específicas:

En equipos de seis participantes máximo, elegirán una empresa pública o privada para realizar las siguientes acciones:

a).- Seleccionar una empresa nacional o internacional para que identifiquen las formas de planeación estratégica que rigen su imagen y propósitos.

b).- Reconocer, de la empresa seleccionada, su MISIÓN, que puede ser definida como: el propósito fundamental por el que fue establecida la organización, el conjunto de compromisos que adopta la empresa en relación a los diferentes grupos de personas que en ella concurren, beneficios que la empresa ofrecerá a la sociedad en general; sus clientes; los accionistas o propietario(s); el personal de la empresa. Y conocer su VISIÓN, que consiste en proyectar, con base en la situación actual de la empresa, el lugar en el mercado (posicionamiento) que se aspira a ocupar en un horizonte de tiempo de 1 a 3 o más años. Tanto la MISIÓN como la VISIÓN deben expresarse de manera efectiva para que sus propósitos sean posibles.

c).- Para comprender un poco más las intenciones de la organización o empresa tendrán que considerar el modelo de las "7 C de una comunicación eficiente", y que son las siguientes: 1) Credibilidad, 2) Contexto, 3) Contenido, 4) Claridad, 5) Continuidad y consistencia, 6) Canales de comunicación y 7) Capacidad del auditorio.

d).- Cada equipo se apoyará para sus respuestas en buscar, vía Internet, las respuestas de uno empresa que se anuncia en la red. O, también, entrevistar a personal de una empresa o dependencia pública que les proporcione la información arriba señalada.

Desarrollo:

Los participantes, en cada equipo de trabajo, deberán tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

En todas las actividades que realicen las empresas se debe llevar una comunicación eficaz para así lograr soluciones a problemas, con un trabajo en equipo, trato directo y personal, transmitir ideas y experiencias.

Que las redes de comunicación son sistemas de procesamiento de información y centros de toma de decisiones conectadas por alguna configuración de canales de comunicación. Los que están diseñados para adquirir, transportar y procesar información.

Tendrán que reflexionar sobre el paradigma de comunicación para aplicar el modelo de las "7 C" en el proceso de elaboración de la Misión y la Visión:

1. Credibilidad. Para obtener la credibilidad es fundamental involucrar a las personas en el proceso. De ahí que sea necesario: Lograr la amplia participación del personal de la empresa en la elaboración de la Misión y la Visión. Contar con información acerca de los beneficios que la sociedad, los clientes y los trabajadores esperan obtener de la empresa e incorporarlos como elementos esenciales de la Misión y la Visión.

2. Contexto. Para que el mensaje se adapte a las realidades del entorno tiene que existir un diálogo abierto. No se trata de persuadir a los públicos, sino de asumir como Misión y Visión lo que esos públicos esperan de la empresa.

3. Contenido. Para que tenga un significado para los públicos de la empresa, además de los beneficios, la Misión y la Visión deberán expresar los valores esenciales de la empresa, aquellos que representan la forma de pensar y sentir de los trabajadores y de la sociedad. Valores tales como voluntad de aprender, de compartir conocimientos, de utilizar la capacidad creativa e innovadora en el trabajo, respeto al cliente, al medio ambiente.

4. Claridad. Desde luego que lo más importante es que tanto la Misión como la Visión se redacten con un lenguaje sencillo, claro, preciso. Con los mismos códigos de los interlocutores (público interno y externo).

5. Continuidad y consistencia. No basta con estudiar la frecuencia de repetición del mensaje, sino que se hace necesaria una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

6. Canales. Con el público interno lo más importante es mantener los canales "despejados". Un diálogo permanente con todo el personal de la empresa que se pone de manifiesto en la manera de conducir las reuniones, de realizar las asambleas, de escuchar los criterios, de hacer circular la información, de aceptar iniciativas. Con el público externo, a través de darle respuestas oportunas a sus necesidades, de atender quejas, reclamos.

7. Capacidad del auditorio. Este aspecto se tiene en cuenta desde la propia concepción de la elaboración, porque más que un auditorio paciente al que se le presenta una Misión y una Visión elaboradas por otros, ellos han sido partícipes de su formulación.

De esta manera la Misión y la Visión dejan de ser mensajes que la empresa debe comunicar de manera eficiente a sus públicos, para ser productos elaborados a través de un proceso de comunicación eficiente.

Reiteramos que se pueden apoyar en las propuestas que vía Internet suben las empresas e instituciones, solo tendrán que justificar su selección.

Exposición por escrito de cada uno de los equipos con su trabajo. Se les sugiere los presenten en Prezi o enPowerPoint. La presentarán durante la semana del 19 al 23 de noviembre. 

EMPRESA BIMBO

Misión
Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.

Propósitos

Hacer de nuestro negocio un negocio, ser productivos. Alcanzar los niveles de rentabilidad establecidos.

Lograr un creciente volumen y participación de nuestras marcas. Estar cerca de nuestros consumidores y clientes, ellos son nuestra razón de ser.
Buscar que nuestro personal se desarrolle y realice plenamente (vivir nuestra filosofía). Orientados permanentemente a aprender.
Asegurar la operación en un adecuado ambiente de control (información, sistemas y confianza). Participación y autocontrol.

Filosofía

El perseguir su logro día con día y el que diariamente avancemos en Nuestros Propósitos constituye nuestra razón de ser como empresa.
Nuestros Principios y Valores son los que nos dan la Personalidad, la forma de ser. Los Valores sólo se entienden en conjunto como un complemento integral.
Representamos a cada uno de los Valores con los colores primarios y secundarios.
En el centro de todos, como principio fundamental, está la Persona, origen y fin de nuestra acción.

Visión

·                                    Una empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores.

·                                    El proveedor preferido de nuestros clientes.

·                                    Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.

·                                    Una empresa financieramente sólida.

·                                    Un lugar extraordinario para trabajar.

En 2015 somos la mejor empresa de panificación en el mundo y un líder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los días.

1- Credibilidad:

Bimbo se ha caracterizado por ser una empresa influyente dentro de la sociedad mexicana, mucha de su credibilidad se fundamenta en el duopolio que se encuentra en el país y que no permite una libre competencia en el mercado, por lo que la mayoría de los productos en mercado son de ellos. Así mismo su antigüedad ha hecho que la sociedad mantenga su confianza en esta empresa y otro elemento que contribuye a esto es el hecho de que participe en actividades "altruistas" en beneficio a ciertos sectores de la sociedad.

Los clientes esperan productos de calidad y siempre disponibles para el consumo diario, una buena gama de productos derivados de ésta como lo es el plan blanco;doble fibra o pan tostado, mantecadas, donas, panques, etc. Así mismo esperan precios justos y claridad en sus productos y lo que ofrecen.

Los trabajadores esperan mantener una relación de trabajo adecuada, de no explotación, con salario justo y trabajo (horas) adecuadas. Igualmente poder cumplir con esa misión de la empresa y llevar productos de calidad al alcance del consumidor

Bimbo en esos aspectos de credibilidad dice:

-Nuestro objetivo principal es apoyar actividades encaminadas a incorporar el compromiso social a favor de las comunidades vulnerables, buscando optimizar el esfuerzo en programas que apoyan el medio ambiente, la salud, la nutrición, la educación y la cultura de la sociedad, sobre todo de niños e indígenas.

-Nuestro principal valor es la persona. La rama más importante de la estrategia de Responsabilidad Social del Grupo, es aquella que se refiere a nuestra responsabilidad al interior de la empresa de contribuir con el bienestar, el desarrollo y la mejora de la calidad de vida de nuestros colaboradores.

2- Contexto:

En este punto la empresa  no esta tomando del todo la Mision y Vision  a base de lo que los públicos esperan de estas pues lo que más están haciendo es persuadir con comerciales y otras características que de cierta manera resulta manipuladoras. Las medidas capitalistas y neoliberalistas del gobierno y el duopolio que hay en el mercado nos da entender que si quiere ser un líder mundial pero de la manera incorrecta

3- Contenido:

Pasión: Se sirve con pasión; nos entregamos en todo lo que hacemos

Equipo: se trabaja en equipo; colaboramos, sumamos fuerzas, multiplicamos logros

Confianza: Se construye confianza; cultivamos cada relacion con integridad

Calidad: Se entrega calidad; ofrecemos diariamente productos y servicios de calidad                  superior

Efectividad: Se opera con efectividad; ejecutamos con precisión y excelencia

Rentabilidad: Se busca la rentabilidad; se obtiene resultados para seguir creando y emprendiendo
Persona: Se valora a la persona; vemos siempre al otro como persona, nunca como instrumento.

Por lo general los valores que maneja principalmente la empresa de Bimbo son congruentes con los valores que podrían verse reflejados en la sociedad e incluso en el mismo trabajador, es decir, que las personas no son ajenas a esos valores y son motivos para emprender o consumir aquel producto que recordando va acorde a sus pensamientos (metas personales al consumirlo)  dando o adquiriendo por ende la empresa un contenido significativo para la población sobre la que afecta tanto trabajadora como la misma sociedad. del mismo modo se cumplen estos valores con su misión que es “alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo”

4-Claridad:

La misión es clara y concisa “alimentar y deleitar” al público con sus productos y al mismo tiempo “servir a nuestro mundo” con programas de reforestación, reciclaje, etc. Así mismo su visión para el 2015 es clara y concisa, sobre ser una empresa líder, innovadora y económicamente sólida.

5.- Continuidad y consistencia:

Continuidad y consistencia. No basta con estudiar la frecuencia de repetición del mensaje, sino que se hace necesaria una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

Bimbo ha sido una empresa consistente, pues ha logrado sus propósitos que tiene como empresa y se ha mantenido durante muchos años como empresa líder en su mercado y además con una estabilidad muy buena en sus ingresos económicos. Esta logrando sus objetivos poco a poco pero al mismo tiempo esta fallando en algunos aspectos, cayendo así en contradicciones como decir que beneficia a los usuarios con sus productos pero para la realización de estos se explotan muchos recursos de las zonas donde viven sus consumidores o al hacer trabajar horas extra a sus trabajadores, sin un pago mayor, contradiciendo el último valor que ellos pusieron como empresa, de no tratar ni ver a los trabajadores como objetos.

Canales. Con el público interno lo más importante es mantener los canales "despejados". Un diálogo permanente con todo el personal de la empresa que se pone de manifiesto en la manera de conducir las reuniones, de realizar las asambleas, de escuchar los criterios, de hacer circular la información, de aceptar iniciativas. Con el público externo, a través de darle respuestas oportunas a sus necesidades, de atender quejas, reclamos.

6- Canales de comunicación:

La comunicación con los consumidores se da mediante los números de atención al cliente donde se pueden hacer aclaraciones, sugerencias, quejas. También se maneja una plataforma a base de correos electrónicos que se pueden mandar a la empresa, donde uno escribe el comentario que quiere o lo que le solicita a la empresa como puede ser la aclaración sobre un producto. La empresa se comunica internamente por medio de fax, teléfono o correos electrónicos para tener una amplia variedad de medios de comunicación y así que esta sea más ágil y pueda haber mayor eficiencia.

7-Capacidad del Auditorio:

El auditorio tiene la capacidad de ayudar al rumbo de la empresa formulando la misión y la visión. Aunque la capacidad del auditorio es moderada, debido a que a pesar de que la empresa formula las expectativas de alcance y propósitos por conseguir el auditorio al que sirven es pasivo, la empresa puede realizar ajustes o cambiar....

En la parte interna la empresa ya presentó todo esto como productos internos de proceso de comunicación eficiente debido al hecho de que los trabajadores saben que hacer y hacer funcionar mejor la empresa.

JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN

La razón por la que yo elegí esta empresa, es que a mí me parece una empresa muy importante, y me parece aún más valioso el hecho de que sea una empresa mexicana y su propietario sea un cristiano.